Ben je sociaal, communicatief en hulpvaardig? Volg deze korte, voltijdse dagopleiding voor werkzoekenden en zorg voor een professioneel onthaal van klanten en bezoekers. Ook achter de schermen werk je ijverig mee aan een efficiënte en productieve organisatie. Een vlotte opvolging van de telefonie en postverwerking, documenten opmaken, gegevens verwerken, … je doet het met plezier en aandacht.
Is het iets voor jou?
Als administratief bediende ben je sociaal en je communiceert sterk, duidelijk en spontaan. Je zorgt voor de nodige administratieve ondersteuning en een professioneel onthaal van klanten en bezoekers.
- Je staat met veel plezier in voor het onthaal van klanten of bezoekers.
- Je geeft hen correcte informatie en zorgt zo voor een professionele en kwalitatieve dienstverlening.
- Je voert administratieve en logistieke taken uit volgens de richtlijnen van de organisatie.
Praktisch
- Start op 10 september 2021
- Duurtijd van 1 semester
- Arbeidsmarktgericht – inclusief sollicitatietraining, een oriëntatiestage en een bedrijfsstage van 4 weken
- Je diploma secundair onderwijs al vanaf 1 semester, in combinatie met aanvullende algemene vorming
- Vrijstellingen op basis van je opleiding en arbeidscontract zijn mogelijk. Vraag ernaar!
Wat leer je?
Je leert verschillende kantoorsoftwareprogramma’s kennen zoals Word, Excel, Outlook en Airtable. Je werkt met Google en OneDrive waardoor je efficiënt verschillende taken tot een goed eind kan brengen.
Je communiceert op een professionele manier in het Nederlands – persoonlijk en aan de telefoon. Je beantwoordt oproepen, verwerkt ze of verbindt door wanneer nodig. Je schenkt aandacht aan correct taalgebruik – mondeling en schriftelijk. Je leert ook vlot communiceren in het Frans en Engels.
Onderwerpen en inhoud
- Kennismaking kantoorsoftware
- Basis administratieve en logistieke ondersteuning
- Digitale administratieve vaardigheden
- Zakelijke communicatie voor administratieve beroepen
- Frans en Engels
- Planning en organisatie
- Dossierbeheer en logistieke vaardigheden
Hoe bereid je jezelf voor?
- Je hebt geen voorkennis nodig om te starten aan deze opleiding.
- Vrijstellingen op basis van je opleiding en arbeidscontract zijn mogelijk. Vraag ernaar!
Wie word je?
Je wordt het gezicht en de stem van een organisatie. Je vertegenwoordigt het bedrijf als toegewijde ambassadeur in de front office – rustig, betrokken, beleefd en correct. Je beantwoordt vragen en oproepen in het Nederlands, Frans en Engels.
Op zoek naar antwoorden of wil je deelnemen aan deze opleiding?
Je kan bij onze trajectbegeleiders en studiecoaches Aicha Akhoutir, Bert Koenen en Sophie Engels terecht met al je praktische en persoonlijke vragen over de dagopleidingen en het tweedekansonderwijs. Ze luisteren, geven advies en helpen – steeds met aandacht voor elke bijzondere situatie. Vriendelijkheid en discretie zijn hun grootste troeven.
Heb je vragen over deze dagopleiding? Wil je je cv doorsturen om je kandidaat te stellen? Of wil je graag eens samenzitten met één van onze trajectbegeleiders om de mogelijkheden te bekijken? Mail dan naar trajectbegeleiding@cvodeverdieping.be of bel naar 011 53 87 33.
Je kan je doorlopend kandidaat stellen voor één of meerdere dagopleidingen.
Dagtraject
In een dagtraject volg je dagelijks les met dezelfde klasgroep. Zo’n dagtraject duurt 1 semester of een schooljaar. De meeste van deze dagopleidingen zijn arbeidsmarktgericht. Je krijgt in dat geval sollicitatietraining en sluit de opleiding af met een stage.