Opleiding
First Line Support Medewerker

Je helpt collega's en klanten bij het oplossen van ict-problemen.

Ben je geïnteresseerd in ict-technieken en technologie? Heb je een vlotte babbel en help je anderen graag vooruit met efficiënte oplossingen voor technische problemen? Dan is deze praktijkgerichte opleiding als digitale gebruikersondersteuner een goed startpunt voor je nieuwe carrière!  

NIEUW! Aanvullende Algemene Vorming in Heusden-Zolder.

Vanaf 6 februari 2023 bij CVO De Verdieping. Contacteer studiecoach Bert Koenen.
Meer informatie →

Wat leer je?

Start aan je opleiding met de juiste verwachtingen.

Ben je al sinds jaar en dag geïnteresseerd in computertechnologie en mobiele communicatiemiddelen? Dan kan je kiezen voor een omscholing naar een knelpuntberoep. Stel je kandidaat bij onze trajectbegeleiders voor deze brede vorming, waarbij je sociale en communicatieve vaardigheden samenkomen met je liefde voor ict-technieken.

Van besturingssystemen, it-security en hardwareproblemen tot functioneel Engels en Frans voor ict-helpdeskmedewerkers. We versterken je taalkennis, versterken je analytisch denkvermogen en verbeteren je technische kennis. Al deze competenties en vaardigheden oefenen we in een klasomgeving, met uit het leven gegrepen opdrachten en projecten.

Wie word je?

Je wordt een eerstelijns helpdeskmedewerker binnen de IT-supportafdeling van een bedrijf of een overheidsdienst. Je bent het centrale en deskundige aanspreekpunt met een brede kennis en interesse in verschillende takken van de IT-sector. Je ondersteunt klanten of collega's bij technische problemen of configuraties en lost ze op met een snelle en kwaliteitsvolle service. Je hebt goede communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling.

Je leert graag bij. Misschien is de vervolgopleiding IT Support Officer ook wel iets voor jou?

Is het iets voor jou?

Als First Line Support Medewerker ben je een nieuwsgierige troubleshooter, die probleemoplossend denkt en nieuwe technologieën met veel aandacht blijft opvolgen. 
  • Je wil je op korte tijd omscholen en zoekt bewust naar een opleiding met veel oefeningen en praktijkopdrachten.
  • Je werkt stipt en nauwkeurig, met een heldere en vriendelijke communicatiestijl.
  • Ook in moeilijke momenten bewaar je je kalmte en help je klanten of collega's behulpzaam verder.
  • Je wil je interesse voor IT, netwerken en mobiele technologie omzetten in brede en praktische kennis die je kan toepassen op de werkvloer.

Hoe bereid je jezelf voor?

  • Je hebt geen voorkennis nodig om deel te nemen aan deze opleiding.

Wil je meer informatie over deze opleiding?

Dan kan je alvast in contact komen met je trajectbegeleider.

Ze luisteren, geven advies en helpen – steeds met aandacht voor elke bijzondere situatie.

Stel een vraag aan een trajectbegeleider

Ons opleidingsaanbod

Talen en Administratie

Opleiding Administratief Bediende Opleiding Medisch-Administratief Assistent Opleiding Officeassistent Opleiding Vastgoedassistent

IT en Techniek

Opleiding Basis Programmeren - Web en ICT Opleiding Datacommunicatie- en Netwerktechnicus Opleiding Fietshersteller Opleiding First Line Support Medewerker Opleiding IT Support Officer Opleiding Junior Developer - Python of .NET Opleiding Mecanicien - Bromfietsen en Motorfietsen Opleiding Podiumtechnicus - Licht en Geluid Opleiding Studiotechnicus

Bouw en Interieur

Opleiding Bouw- en Werfhulp Opleiding Bouwkundig CAD-tekenaar Opleiding Elektrotechnisch Installateur Opleiding Elektrotechnisch Monteur Opleiding Industrieel Elektrotechnisch Monteur Opleiding Metselaar Opleiding Schilder Opleiding Stukadoor Opleiding Technisch Medewerker Gebouwen Opleiding Vloerder-Tegelzetter

Creatief en Digitaal

Opleiding Digital Content Creator Opleiding Fotograaf Opleiding Full-stack Webdeveloper Opleiding Grafisch Assistent Opleiding Grafisch Ontwerper Opleiding Printdesigner Opleiding Webmaster en Social Media Manager Opleiding Webontwikkelaar

Huis, Tuin en Keuken

Opleiding Gezins- en Familiehulp Opleiding Groen- en Tuinarbeider Opleiding Hovenier - Tuinaanleg en -onderhoud Opleiding Hulpkok Opleiding Keukenmedewerker Opleiding Kok Opleiding Tuinontwerper

Vragen?

Vragen over ons aanbod,
je lessen of de school?

Onthaal

onthaal@cvodeverdieping.be

011 53 87 33

Vragen over opleidingen
en tweedekansonderwijs?

Trajectbegeleiding

trajectbegeleiding@cvodeverdieping.be

011 53 87 33

Vragen over inschrijvingen
en administratie?

Cursistenloket

cursistenloket@cvodeverdieping.be

011 53 87 33

Extra informatie

Informatie

  • Over het centrum
  • Missie en visie
  • Eerste hulp bij inschrijven
  • Moodle
  • Contacteer ons
  • Vacatures

Ook interessant

  • Opleidingen
  • Interessegebieden
  • Cursussen
  • Nieuw in het aanbod
  • Online cursussen
  • Workshops
  • Snelcursussen

Social

  • Facebook
  • Instagram
  • Linkedin

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Heusden Zolder
© CVO De Verdieping
Cookie- en privacybeleid Algemene voorwaarden Centrumreglement
NIEUW! Aanvullende Algemene Vorming in Heusden-Zolder.
Vanaf 6 februari 2023 bij CVO De Verdieping. Contacteer studiecoach Bert Koenen.
Op zaterdag 4 maart 2023 verwelkomen we jullie in onze Serres.
Ontdek het programma van Buitengewoon Groen en Lekker.
  • Zoeken naar...

    Zoeken op de website

    Probeer eens iets nieuws

    Ga naar cursus

    3D-visualisering met Lumion

    • STEAM
    € 94
    cursus
    Ga naar cursus

    Voor Alle Gelegenheden

    Gevorderden

    • Decoratie
    • Interieur
    • Lifestyle
    € 124
    cursus
    Ga naar cursus

    Volledige Outfits

    • Kleding
    € 184
    cursus
    Ga naar cursus

    Videografie

    Starters

    • Contentcreatie
    • Marketing
    • Storytelling
    € 94
    cursus
  • evenementen
  • praktische informatie
  • vacatures
  • moodle
  • contacteer ons
  • aanmelden
⊕ Menu ⊖ Menu
  • Home
  • Interessegebieden
  • Opleidingen
  • Cursussen
  • Verhalen
  • Aanmelden
Opleidingen › First Line Support Medewerker

Modals