Wat leer je in deze cursus?
Je leert de basiskennis van Engels die nodig is om je job als Medisch-Administratief Assistent goed uit te oefenen. Bovendien voorzien we een hoofdstuk met medische terminologie. Je leert je vlot uitdrukken via rollenspelen zoals een afspraak maken voor je patiënt en informatie telefonisch meedelen.
Je krijgt extra oefeningen aangeboden via ons digitaal leerplatform Moodle. Zo kan je op eigen tempo je competenties voor luisteren, lezen en schrijven nog verfijnen.
Onderwerpen en inhoud
- Schriftelijke communicatie: brieven, e-mails en verslagen opstellen met de nodige aandacht voor spelling, inhoud en opbouw.
- Telefoongesprekken: informeren, doorverwijzen, boodschappen noteren, afspraken maken en klachten ontvangen.
- Face-to-face gesprekken: bezoekers ontvangen, doorverwijzen, begeleiden en klachten ontvangen.
Is het iets voor jou?
- Je wil je communicatie in een zakelijke context verbeteren en je kansen op de arbeidsmarkt verstevigen.
- Je wil dit deelcertificaat behalen in functie van je opleiding Medisch-Administratief Assistent.
Hoe bereid je jezelf voor?
- Je hebt geen voorkennis nodig. Deze cursus is een ideale instap om het beroep van Medisch-Administratief Assistent te ontdekken.